Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 31 августа 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис Lovice (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует, хранит и защищает информацию пользователей при использовании сайта lovice.ai. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Какие данные мы собираем
При использовании Сервиса мы можем обрабатывать следующие данные:
- Загруженные изображения: фотографии, которые вы загружаете для обработки, а также сгенерированные результаты. Они нужны только для выполнения операции и не используются для формирования постоянных баз данных.
- Данные аккаунта: при входе через сторонний сервис авторизации (например, Google) мы получаем ваш адрес электронной почты и идентификатор аккаунта. Пароль от стороннего сервиса нам не передаётся.
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, время и параметры запросов — для обеспечения безопасности и работоспособности Сервиса.
- Технический отпечаток и cookies: обезличенные технические сигналы устройства/браузера и файлы cookie — для учёта кредитов, поддержания сессии и защиты от злоупотреблений (антифрод).
- Данные о платежах: сведения о факте и составе покупки. Сами платёжные операции проводит сторонний платёжный провайдер — полные данные банковских карт мы не получаем и не храним.
2. Как мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для:
- обработки изображений и генерации контента с помощью нейросети;
- учёта и списания кредитов, обработки покупок;
- защиты от злоупотреблений, мошенничества и обеспечения безопасности;
- работы аккаунта и поддержки пользователей;
- улучшения качества и стабильности Сервиса.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не раскрываем персональные данные третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.
3. Хранение и удаление данных
Загруженные фотографии и сгенерированные результаты обрабатываются на защищённых серверах и не хранятся постоянно: они удаляются автоматически после завершения обработки или в течение непродолжительного технического срока. Мы не формируем постоянных архивов пользовательских изображений.
Перед обработкой каждое загруженное изображение проходит автоматическую проверку безопасности. Такая проверка выполняется программно, в автоматическом режиме, без просмотра изображения человеком; изображение анализируется в оперативной памяти и не сохраняется — ни в рамках проверки, ни после неё. По результатам проверки мы можем хранить только обезличенные технические метаданные (например, факт «разрешено/отклонено» и служебные показатели) — без самого изображения и без данных, позволяющих идентифицировать изображённых лиц.
Технические логи хранятся ограниченное время (как правило, не более 30 дней) и используются для диагностики и безопасности. При удалении аккаунта связанные с ним персональные данные удаляются или обезличиваются; отдельные записи могут сохраняться в обезличенном виде для целей учёта и предотвращения злоупотреблений.
4. Передача данных третьим лицам
Для работы Сервиса мы привлекаем сторонних поставщиков и передаём им данные строго в объёме, необходимом для оказания услуги:
- провайдеры нейросетевой генерации/обработки изображений — для выполнения запрошенной операции;
- платёжный провайдер — для проведения оплаты;
- сервис авторизации (например, Google) — при входе в аккаунт.
Такие поставщики обрабатывают данные в рамках собственных политик. Мы также можем раскрыть данные, если это требуется по закону или для защиты прав и безопасности.
Автоматическая проверка безопасности загружаемых изображений выполняется на нашей собственной инфраструктуре и не предполагает передачу изображений сторонним модераторам или иным третьим лицам для ручного просмотра.
5. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем необходимые технические cookies и локальное хранилище браузера для:
- поддержания сессии и работы аккаунта;
- учёта количества доступных бесплатных операций и кредитов;
- обеспечения безопасности и защиты от злоупотреблений.
Мы не используем рекламные или маркетинговые cookies третьих сторон.
6. Безопасность данных
Все соединения с Сервисом защищены протоколом SSL/TLS — данные передаются в зашифрованном виде. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Вместе с тем ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать безусловную защиту.
7. Использование Сервиса лицами 18+
Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете своё совершеннолетие. Категорически запрещается загружать изображения несовершеннолетних лиц или создавать контент с их участием. При обнаружении подобного контента доступ немедленно блокируется, а информация может быть передана компетентным органам.
Для недопущения загрузки изображений несовершеннолетних мы применяем автоматическую систему проверки возраста, которая анализирует загружаемые изображения до их обработки. Эта система является дополнительной технической мерой и не заменяет обязанность пользователя не загружать запрещённый контент. Система работает в автоматическом режиме и по своей природе не может гарантировать абсолютную точность. Любые попытки обойти, отключить или ввести проверку в заблуждение запрещены и полностью относятся на ответственность пользователя.
8. Права пользователей
Вы имеете право:
- запросить информацию о хранящихся у нас данных, связанных с вами;
- запросить удаление ваших данных — напишите на loviceaisupport@gmail.com;
- самостоятельно удалить свой аккаунт в личном кабинете;
- отказаться от использования Сервиса в любой момент.
9. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы обновляем дату вступления в силу в начале документа. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных обращайтесь:
- Email: loviceaisupport@gmail.com
- Telegram: @lovice_ai_support